宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客上进心勾通，询问投诉举报举报问题所在。因此店内发生了事非，先也不必慌乱，更也不必直接性推诿主责与客起争辩，需带愤懑真心地和来宾冷静下来勾通，当销售客户讲活时，要上进心聆听，知其然知其故而然。切不宜耐不动脾气弄断说话，只知一，断章取义，如果我不会让投诉举报举报升级成。

　　宠物美容店♊员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　的原因诠释。事物介绍出真凶后，要给顾客一位详尽诠释，谨记先不可以为他辩白，要就事论事，其实顾客匿名举报是为避免事物来的。待诠释明确后，要经途顾客使用和认同后，方能做出解决。

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