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  掌握包容

  提升宠物店ꦐ的服务质量要依靠店员的宽容心态。宠物加盟店经营过程中,难免会遇到这样或那样的顾客,有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠。遇到这种情况,考验店员的素质了。从事服务性质的工作,要求店员的心胸要宽广些,当遇到顾客故意刁难时,店员应迅速调整好自己的心情,把店面的利益放在首位,保持好的微笑服务。俗话说“伸手不打笑脸人”,你对别人微笑,再有气的顾客估计也会受你感染吧,这不仅可以促进销售的成功,同时也很有利后续的销售。

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