🦩人们者购置寵物狗之后现非纯种犬、且有正常问题、让店方退货退费，店方却从敷衍退费到反对业务员人员实情，男女双方反复商谈无果。宝丘陵地区消保委在统计中察觉，该寵物店尚不配备业务员人员寵物的品质。

　　据宝山里消保委解释，近日6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬💖，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张🌳先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

𒆙　　宝贫困地区消保委在调查研究中显示，该狗狗店的生意规模内并不涵盖经销商狗狗，所以说背地里售狗并不适合涉及国内的法律明文规定的，消耗者网上购买狗狗当然也拿不倒不管什么涉及的购货票据，且在协义课本上既然附上是狗狗店注销狗狗，但鉴字落款是人，只是商家店铺的法定标准是指人，也没有店方单位公章核定，以至于商家店铺主管人想有推诿总责的“找理由”。

𝕴　　宝丘陵地区消保委温馨提示宽广顾客者，进货宠物犬前一定认可店方能不包括业务员自身资质的各类优异的口卑，进货后使用有关系顾客凭据，以供造成争端后有据可依。

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